আমরা চাই আপনি আমাদের কাছ থেকে পণ্য ক্রয় করে পুরোপুরি সন্তুষ্ট থাকুন। তাই পণ্যের মান হোক বা বিক্রয়োত্তর সেবা—সব ক্ষেত্রেই ভালো আমরা আমাদের সর্বোচ্চ দেওয়ার চেষ্টা করি।

কোনো কারণে যদি পণ্য ফেরত দিতে বা পরিবর্তন করতে চান, চিন্তার কিছু নেই। এই জন্য আমরা সহজ ও ঝামেলাহীন একটি রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ প্রক্রিয়া রেখেছি। অনুগ্রহ করে নিচের নীতিমালাগুলো দেখে নিন।

পণ্যের গুণগত মানে আপনি অসন্তুষ্ট হয়ে থাকেন অথবা আপনি যদি ভোল পণ্য পেয়ে থাকেন সেক্ষেত্রে আপনি পণ্য বিনিময়ের অনুরোধ করতে পারেন।
পণ্য গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে বিনিময়ের জন্য অনুরোধ করা যাবে।

বিনিময় প্রক্রিয়া
বিনিময়ের জন্য আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে এই হোয়াটসঅ্যাপ নাম্বারে 01707768224 যোগাযোগ করুন।

১। কাস্টমার কেয়ারের নির্দেশ অনুসারে কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পণ্যটি ফেরত দিন এবং নতুন পন্যটি ডেলিভারি ম্যানের সামনে চেক করে বুঝে নিন।
২। আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে যোগাযোগ করে বিনিময় পণ্য নিশ্চিত করুন। অনুগ্রহ করে পুরানো পণ্যটি ফেরত দিন এবং বিনিময়ের সময় কোনো অতিরিক্ত খরচ থাকলে তা ডেলিভারি ম্যানের মাধ্যমে পরিশোধ করুন।